尚武科技依托自主研发的AI大模型底座，正式推出覆盖“AI智能客服”与“AI数字人”的全场景智能服务产品体系。该体系采用SaaS模式，面向电商、公共服务、政务、文旅、企业办公等多元业务场景，支持从网站、小程序、APP到数字大屏的全终端部署，助力企业以更低成本实现7×24小时智能服务闭环。尚武科技AI智能客服与数字人方案，具备回答更精准、集成更快、成本更低、灵活度更高的优势。依托全流程的陪跑服务与自主知识产权的技术保障，企业无需组建专门技术团队，即可快速获得适配自身业务的智能服务能力。

　　尚武科技依托自主研发的AI大模型底座，正式推出覆盖“AI智能客服”与“AI数字人”的全场景智能服务产品体系。该体系采用SaaS模式，面向电商、公共服务、政务、文旅、企业办公等多元业务场景，支持从网站、小程序、APP到数字大屏的全终端部署，助力企业以更低成本实现7×24小时智能服务闭环。尚武科技AI智能客服与数字人方案，具备回答更精准、集成更快、成本更低、灵活度更高的优势。依托全流程的陪跑服务与自主知识产权的技术保障，企业无需组建专门技术团队，即可快速获得适配自身业务的智能服务能力。

　　一、AI智能客服：多端融合的在线智能服务

　　AI智能客服是整套产品体系的核心底座，定位为“企业的在线智能服务入口”。它依托尚武科技自研的AI大模型与私有知识库，以文本与语音双模态方式，即时响应用户咨询。

　　01 多端集成与多元业务场景融合

　　智能客服支持网站挂件一键嵌入、微信小程序直接对话以及APP原生接口对接。三端共用同一套知识库与管理后台，实现“一次配置、全渠道生效”。

　　该能力已广泛适配电商售前售后、政务办事引导、文旅攻略问答、企业办公助手等多元业务场景，满足不同行业的服务需求。

　　02 私有知识库+接口工具，回答更精准

　　提供两种方式保障回答精准度：企业可上传知识文档快速形成专属知识库，也可通过开放接口接入现有业务系统的实时数据。知识录入即时生效，从机制上减少“答非所问”。同时提供开放API，底层代码与核心算法均拥有自主知识产权，完全支持深度二次开发对接，保障数据安全与业务合规。

　　03 快速部署，原系统几乎零改动

　　采用插件式与一行代码集成方案，已有系统页面无需重新开发，极大降低企业接入门槛。配合全流程的项目陪跑，确保系统快速上线无缝投入使用。

　　04 按量计费，单次回答成本低至0.001元

　　采用按实际消耗灵活缴费的模式，无固定年费门槛。平台账单逐次可查，用多少付多少，企业的AI投入与实际服务量直接挂钩，成本透明可控。

　　二、AI数字人：从“在线问答”延伸到“面对面实时交互”

　　在AI智能客服底座之上，尚武科技同步推出AI数字人产品。数字人不是独立于客服体系之外的另一套系统，而是依托尚武科技自主AI技术，在拟人化交互场景中的深度延伸——它让智能服务从文字对话界面，走向屏幕前有形象、有语音的面对面智能交互。

　　01 形象灵活：真人拟人或卡通定制

　　支持真实拟人形象与卡通形象两种路线，适配电商直播接待、文旅导览、公共服务大厅、企业展厅等不同业务场景。形象设计包含在产品服务内，网站/小程序端无需另行采购设计服务即可使用。

　　02 三步落地：设计形象—训练知识库—选择部署

　　尚武科技提供从设计、训练到部署的一站式全流程服务。第一步，确定数字人形象风格;第二步，复用尚武科技AI客服底座训练自有知识库;第三步，按场景选择部署方式。其中小程序端仅用一行代码即可接入，实现高效落地。

　　03 多形态硬件部署，复用现有设备

　　针对线下场景，提供灵活的终端方案：数字大屏侧仅需将通用AI终端接入电视或屏幕即可启用，无需更换硬件;如有独立设备需求，可选用尚武科技自研的包含透明屏数字人在内的一体化专属设备方案。

　　04 语音交互成本低至0.02元/次

　　网站与小程序端的数字人服务中已包含形象制作，1次语音交互可低至0.02元。硬件场景只需采购通用AI终端，复用企业现有屏幕，部署成本显著低于传统数字人项目“形象开发+硬件采购+系统对接”分项计价的模式。

　　本次AI智能客服与数字人产品的推出，是尚武科技在AI交互应用领域的一次创新落地。未来，尚武科技将持续深耕AI大模型行业落地解决方案，依托自主知识产权的核心技术，推进AI能力与国产化软硬件生态深度融合，为更多客户提供全流程、可落地、易部署、高性价比的智能化解决方案，助力各行业提质增效。