用户希望搜索到的是具体结果。人们坐在电脑前键入的指示词或短语代表了他们的需求和兴趣，并希望获得预期结果。搜索引擎需要能够与网站相匹配的关键词，因此“关键词定义”成为互联网营销过程中最重要的活动。这是一个持续不断的行为，它意味着网络营销是在不断生产、创造并调整关键词的。确定关键词是一项持续的创造性的工作和战略，直接关系着网站的成功与否。
        确定关键词要考虑到以下两个重要因素
       （1）它必须与网站的主题有关。
       （2）在网络营销中使用的“关键词”可以是一个字，也可以是一个词组。
         选择热门的和有针对性的关键词词组是成功创建关键词的基本规则。关键词要有足够的普遍性，以方便人们使用；并且还要具有足够的选择性，使用户不会在成千上万的条目中迷失。非常具体的关键词能为网站创造极其可观的访问量。
       选择正确关键词的第一步
     （1）选择具体的词汇
     （2） 使用包含两到四个字的词组
     （3）避免使用非常有竞争力的关键词
     （4）保持具体性
     （5）确定相关的关键词
        对于日趋繁荣的网络营销活动，正确对关键词进行定位是十分重要的。大部分人在搜索的时候都会使用包含两到四个字的短语这样搜索的效率比较高。使用单个词语很难搜索到理想的结果。例如，有人想搜索“免费下载软件”，却只键入“软件”一词，这样是很难获取想要的结果的。