按时间选路：石家庄400电话申请可按不同时间段来选择接通相应的目的地。
       按地区选路：对业务用户的呼叫可以根据主叫用户所在的地理位置选择路由。
       按比例选路：业务用户可以把呼叫按一定的比例分配至不同的目的码。
       IVR语音引导功能
       利用中国联通骨干智能网设备为客户放音，实现IVR语音引导。利用此功能，业务客户可将不同区域的客服中心按产品或技能划分，实现专业化呼叫中心。
       网上自助服务
       业务用户可以通过WEB方式查询话务情况，如成功接续次数、通话总时长、平均通话时长，客户某呼叫中心统计高低峰呼叫量走势，客户还可以定制统计分析报表。这些功能可帮助
       企业预测未来的话务量，石家庄400电话申请对呼叫中心话务员和业务的分配，进行合理规划，提升企业管理能力。