客户在申请400电话时常见的问题

发布时间：2011-02-01 热度：

1、申请开通400电话能为客户带来什么利益？

答：企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。

1）400电话可全面提升企业形象。

2）与800号码相比，可以覆盖多达6.2亿（截止2009-9数据）手机用户。

3）主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫。

2、 申请开通400电话时有没有号码占用费？

答：石家庄400电话申请过程中没有号码占用费，但是客户预占用400号码的时限是3个工作日，如果在3个工作日内没有和我们签订使用协议，预占用的号码将被释放，即这个号码将会被其他用户选择。

3、申请400电话，对用户有什么要求？

答：申请400电话的用户需提供转接通话终端，以保证400电话接入的畅通。手机、固话、小灵通等现有接入方式均可转接。

4、400电话申请开通时间要多久？

答：在用户具备接入资源的情况下，从登记确认到开通使用的时间不超过最长7个工作日（其中3个工作日用户开通测试以保证用户的使用质量）。

5、客户拔打我的400电话号码需要支付长话费么？

答：不需要。无论您的客户是在本地还是在外地，拨打您的400电话号码均只支付市话费用。

6、400电话号码位长是多少？

答：400电话号码位长为10位：业务接入码＋数据库标识码＋用户号码。其中，业务接入码为400，数据库标识码为3位；用户号码为ABCD（共四位）。

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