电子商务正成为互联网上的主角，是因为它具有许多特性，与传统的商务相比，更具有许多优势。它突破了时间空间的限制，对传统商务流程实现电子化、数字化，大大提高了商业运作的效率。具体来说，它有下列一些特性。
1、普及性广：电子商务是一种立足于互联网上的贸易方式，它集人流、物流、资金流和信息流于一体，不仅对信息商品销售适合，而且对各种行业、企业、政府、服务行业也适合。它的全球性的普及作用，使它具有战略性意义。也就是说，谁主导了电子商务，实质上他就在全球商务环境中取得了领先地位。
2、营销成本低：由于电子商务在网上发布产品信息，可随时接受客户的查询、购买，库存降到最低，从而使资金周转加快，大大降低了营销成本，从客户的查询、订单，找供应商，到售后服务的每个环节，都可以比传统贸易省时，省力，省钱。
3、安全性：电子商务的电子交付有安全标准，各银行和金融机构都能提供严密安全的支付方法和措施，保证贸易中资金流的安全与合法。
4、以最快速度协调：商务过程中的绝大部分是协调工作，如客户和公司间协调谈判，供应商和生产商的协调谈判，批发商与零售商之间协调谈判，这些很多都可通过互联网完成，从而能以最快的速度完成贸易的全部协调。
5、便于与客户建立密切联系：利用网上收集信息，并自动汇集存人数据库，这样可对客户信息进行分析，及时抓住客户联系，不断主动按客户所好提供信息，提高客户忠诚度。
6、逐步扩充与投资：对企业来说，一次性投资很大是困难的，电子商务可以做到从小到大，从窄到宽的分步扩充企业经营，使之一边收益再一边投资，灵活性强。
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