近年来，企业建立自己的网站已成为信息化热潮席卷下的时尚行为。但是，相当一部分中小企业都抱怨拥有网站后，没有多大效果。要么是人气不旺、访问者寥寥，要么就是虽有到访、但又毫无影响。总之，建了网站后对企业的经营发展没有起多大的作用。为此他们感到困惑，甚至降低了对企业信息化建设的投入热情。 

     分析网站效果不佳的原因，大多数人仍老生长谈地认为是因为“内容不更新、敷衍形式”这些因素造成的。其实，认真观察一下大多数网站还是注重形象设计、积极更新内容的。那么，究竟是什么原因使企业的网站黯淡无光呢？浏览中，我们不难发现许多企业网站虽然内容组织充实、设计风格各异，但都有一个共同点，那就是几乎每个主页的最下方都有一个相似的提示，即：如有问题请发邮件至某某信箱，有的则是电话或传真。除此之外，再没有其它方式能让用户与网站沟通了。这个现象看似简单，但反映的确实一个实质性问题，它说明了很多企业不过是把网站作为一个广告招牌来使用，忽略了网站的交互特性、也没有挖掘出网站功能的广泛用途。这样浅显的应用，自然难以引起访问者的共鸣、更别奢望能带来收益了。 
  
     因为用户访问企业的网站，不是光为来看广告的，他们还需要办事情、解决问题。如果用户不能从网站上找到自己需要的服务，谁又会有兴趣天天关注企业的新闻公告呢！而对企业来说，如果建立网站只能起到电子版宣传手册作用的话，那还不如直接在报刊上投放广告、声势反而更大呢！ 
企业要想让自己的网站富有吸引力，必须做到能让访问者或业务伙伴参与进来，树立网站的交互性。这就需要企业网站从用户需求的出发，推出实用的网上服务措施。如企业要考虑到用户可能并不熟悉自己的产品，为此网站可以设置智能导购功能，让用户告之自身状况，然后根据其特点为用户量身定制出消费解决方案。这样既能帮助用户指点迷津、体现企业的亲和力，又能变相促进企业产品的销售，不是一举两得吗！为了尽可能地方便用户浏览页面，网站不妨增加全文检索功能，使用户能迅速找到自己感兴趣的内容，网站能给用户带来便利必然会赢得用户的青睐。此外，针对用户普遍存在的急于解决问题的心理，企业网站有必要装备在线会客功能，实现用户与网站之间 “一对一”式的实时交流，避免因问题拖延引发的不满。还可以介绍一些产品的历史沿革、产品的使用方法、产品的保养方法、常见故障解答等等，增加网站的文化内涵。用户对网站满意度的增加，肯定会激发其注意力兴趣。以上这些服务功能看似普通，却能让人感受到网站确实在以用户为中心，访问者能有所收获，便不会再“等闲视之”了。 

     企业在实现与用户互动交流的同时，还可从中发现对公司业务有用的信息，实现“互动收益”。但要达到以上效果，同样需要企业完善网站的应用功能。如使用统计分析系统，了解网站的访问情况，如年、月、日、时不同时段的点击频率、访问者的地区及路径等，这样有助于企业确定业务目标受重群，并做到有针对性地组织网站内容、做到科学地规划网站。企业及时准确地了解用户对产品的意见也十分重要，为此网站有必要应用投票及调查系统，就相关产品或服务征求访问者的建议，用得到的宝贵数据来辅助企业决策，减少盲目投入。企业要想更加贴近用户、完善服务体系的话，网站的反馈系统就显得必不可少，用预设的电子表单主题将用户的不同投诉分门规类。它会极大提高企业处理争议问题的效率、及时检讨自身工作的不足。一个活跃的网站气氛，可直接推动访问者的增加。利用BBS即可带动人气，因为客户相互间的热烈交流，要比企业网站与客户间的单纯工作沟通更能烘托气氛。企业还可借此专门营造有关产品、技术服务的讨论话题氛围，以便从中捕捉到用户的兴趣和爱好，顺势调整业务方向、获取更大收益。 

     综上所述，我们可以看出完善的网站功能配置，对企业办好网站的重要作用。一个“全能”实用的企业网站，仅仅靠百兆空间、若干个电子邮箱等简单配置是远远不够的，这只能满足基础应用。中小企业也不必担心因资金、人力等实力因素无法去开发这些技术模块，在企业注册域名、拥有网站的同时，可以把它委托给专业的互联网应用服务提供商去做，既能节省费用又保证了与原网站系统的紧密兼容。我不赞同“企业不搞电子商务将无商可务”的说法，但电子商务加传统商务一定大于传统商务。中小企业们不妨一试。 

     什么是虚拟主机 ？ 

     虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名，具有完整的Internet服务器（WWW、FTP、Email等）功能，虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。 

     企业上网有哪些好处 ？ 

　  企业形象展示与提升 
　  互联网作为唯一一种全天候24小时，不间断的媒体平台是传统媒体可望不可及的。作为一个企业，在互联网上建立自己的网站，最显而易见的就是可以向世界展示自己的企业风采，让更多人了解自己的企业，使企业能够在公众知名度上有一定的提升。 

　  网络化的业务、用户管理 
　　 在一个有相对规模的企业中，信息流，物流，资金流的管理应该有一个比较规范和科学的流程。而网络的出现，恰恰满足了这种业务管理自动化的需要。在这里，网络在提高效率，比如内部新闻通告，订货管理，客户管理，采购管理，员工管理等等许多繁杂的工作都可以在互联网和局域网上很轻松地完成。 

　  开展电子商务 
　　 直接利用互联网开展电子商务，是企业上网的理想目标，目前对于一些大型公司来说这已成为了现实。他们已经尝到了电子商务带来的巨大好处：内部信息数据的瞬间沟通、人员联系的日趋紧密、业务开展效率加快、国际化成分的日益增加、大量门面与分支机构的消减所带来的资金节约等等。 

　　 总之，企业上网不是摆设，它能给企业真正带来效益。但也不需要攀比，是企业经营的需要，是一种战略投资，以最小的投入换取最大的回报，构造最适合自己特点的上网计划和模式才是最明智的选择。 

     利用网站可开展那些业务 ？ 

利用网站开展业务，流行的叫法是网络营销。企业网络营销的方法可以以下几种： 
直接在网站上买卖 
企业在网站上通过图片和文字向客户介绍产品，然后请客户填写订单和利用购物车选择，最后确定付款和交货的方式，完成网上交易活动。最后根据约定付款和交货。 
利用交易平台发布供求信息 
将企业的供求信息发布到作为集散地的交易网站，由于交易者多，所以成交的机会也会更大。 
利用电子邮件主动出击 
向企业的客户和潜在客户发送电子邮件营销资料，为他们提供新的产品信息、企业动态、促销活动、电子产品目录等。 
通过网上的活动或有价值的信息资料吸引客户 
抽奖、赠送小礼品或样品、资深的研究报告、免费试用等都可以诱惑客户留下他们的联系信息和业务兴趣。 网络营销的方法层出不穷，重要的是创意与传统业务的有效结合。 

企业建立网站，到底有哪些好处？ 

1、企业网站是企业在互联网世界中的代表形象，也是对外交流中的商务形象 
2、企业信息展示不受时间、空间限制，全世界每天24小时，无论任何地方都可以浏览到您放在自己网站上的产品信息 
3、无须动用雄厚资金，同在互联网上，小企业与大企业拥有平等商机 
4、互联网技术允许企业以各种生动的形式发布产品，如三维展示技术、FLASH动画技术等 
5、企业可与网站访问者进行线上沟通，获取用户数据 
6、将公司服务放于网上，原来的8小时客户服务承诺即刻变为24小时全天服务。