400电话业务又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 400电话逐渐取代800电话，800电话是中国移动最先推出的客服电话，可以说是客服电话的老大哥。但是在三大运营商推出400电话之后，800电话的老大哥位置岌岌可危。为什么呢？原因就是因为400电话的优越性比800电话实在是太多太多了。下面我们
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800电话与400电话在功能上完全相同，都是全国统一的10位免费特服号码，近两年来，400电话的发展特别迅猛，业务总量已远超800电话，尚武科技（
石家庄400电话申请）认为，400电话是800电话的升级版本，原因如下:
1）400电话有效杜绝恶意骚扰: 800电话是国际上流行的、真正的免费电话，客户拨打企业的800电话不用支付一分钱，致使很多公司公布的800电话经常受到一些恶意骚扰。而400电话不同，客户拨打400电话需支付本地市话费，企业支付长途话费，也就是客户与企业分摊话费，客户出小头，企业出大头，这一具有中国特色的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题，客服小姐们从此不再担惊受怕。
2）400电话资费便宜约50%: 400电话资费便宜，企业更易承受
3）400电话支持手机拨打:400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打，而800电话不支持手机拨打，只能用固话拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。中国的手机用户已经突破5亿，使用手机打电话已经成了很多人的习惯，可以想象，如果公司公布的电话不支持手机拨打，会有多么不便。
看见400电话时如何取代800电话这个“大哥”位置的吧！正是因为好处如此之多的400电话，所以将取代800电话那也是情势所逼。你还在犹豫什么，赶快将您手中的800电话换成400电话吧！我们尚武科技（
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