随着中国经济的持续发展,酒店业获得了新的发展机遇。在移动智慧酒店广泛应用的时期,酒店行业的可持续发展和新媒体营销与酒店APP开发的营销管理功能息息相关。很多酒店都想跟上时代的发展,抓住这个不容错过的发展机遇。因此,在这个阶段,企业应该考虑自己酒店软件开发的特点,以满足客户的需求。
一、酒店预订服务
酒店软件必须提供的服务之一是预订服务,这是最基本的功能。客人可以通过酒店软件根据距离、价格和品牌知名度对不同地区的酒店进行分类,通过地图在线查询功能找到酒店位置。酒店的软件不仅要显示酒店的实际设备状态和各种房间照片,而且客人应该能够根据自己的要求选择房间。
二、虚拟密钥服务
为酒店应用程序开发的功能应专注于解决酒店的基本服务。在很多情况下,一些基础服务的缺失会给酒店的发展造成巨大的损失。
绝大多数酒店客户来自旅游业,很多游客玩了一整天会感到身心疲惫。但是,他们必须在酒店前台排很长的队才能登记入住,否则他们可能会不小心丢失房子的钥匙,无法入住。现在很多高端酒店软件都会提供在线入住服务,让客人能够尽快入住。甚至有的酒店会提供智能锁对接虚拟钥匙或无钥匙进入功能,客人无需钥匙就可以根据手机上的APP或微信小程序进入房间。
三.客户忠诚度积分服务
对于一些大型连锁酒店来说,忠诚度积分管理是酒店app开发的关键。酒店可以基于大量的客人来盈利,顾客对酒店品牌的忠诚度取决于酒店的“忠诚度计划”。
换句话说,如果酒店App能有一个好的奖励体系,就能吸引客人持续入住,进而提高他们的经济效益。相反,没有这样相应的功能,客人很难再次选择您的酒店。通过酒店APP软件,客户可以轻松分析酒店收费、查询和使用忠诚度积分。
四.智能礼宾服务
虽然很难想象一个无人酒店,但一些酒店APP软件可以用手机和机器人代替酒店的礼宾部。无人自动化酒店就是利用智能机器人完成无人化管理。凭借酒店APP软件的先进技术,客人可以直接预订水疗、预订购房等,并舒适地躺在房子里,用手机享受特定的客房服务产品。这样,酒店降低了人工成本,使服务更加便捷,提升了客户体验。
未来,酒店市场将越来越智能化、无人化。如果你的酒店已经有了一些功能,相信会受到更多顾客的喜爱,有需求的企业也可以进行在线咨询,我们是专业的软件开发公司定制开发所需的APP软件。