在线商务的基本原则之一就是要让商品能够很容易地被找到。在你设计网站结构时,要确保不会让你的商品跟顾客“捉迷藏”。网站的设计师把这叫做网站的可用性。只要网站存在,就少不了研究如何提高网站可用性的专家。他们大多数都认可下面这些特色。
结构清晰:在网站上提供一个指向购物车和结账区的链接。
简单明了:你网站上每一个页面都应该包含一项任务,并且确保仅有一项。
容易搜索:那些匆忙的顾客可能想跳过你精心设计的商品目录,直接在搜索框中输入所需商品的名称,然后在整页搜索结果中找到自己需要的商品,你要给他们提供这样的机会。
要确保你的网站逻辑结构清晰流畅。在你的网站上,顾客完成购物需要多少次点击呢?那条“少少益善”的原则在这里依然适用。你的目的是吸引顾客浏览你的网站,然后鼓励他们浏览商品目录。