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网络营销战略规划内涵与控制

       网络营销战略规划内涵是指在网络营销观念指导下,以市场需求为导向,在充分分析企业内外部环境的基础上,对企业的网络营销目标、任务及其实施方案、措施所做出的总体的、长远的计划和谋略。它是指导企业整个网络营销活动的一个纲领。合理的战略规划包括
       (1)目标规划。在确定企业的营销战略时,应很据营销战略的要求确定具体的营销目标,识别与之相联系的营销渠道和组织,提出改进目标和方法。
      (2)策略规划 。 企业在采取通过网络营销实现企业营销目标的措施时,必须制定与企业相适应的网络营销策略。因为不同的企业在市场中所处的地位是不同的,因此在制定本企业的网络营销策略时,应该考虑各种因素对网络营销策略制定的影响。例如,产品生命周期对网络策略的影响。
      (3)技术规划。网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持,因此资金投入、系统购买安装以及人员培训都应统筹安排即使是外包于第三方服务机构,也需要企业本身的大力支持和配合。
      (4)组织规划。开展网络营销的同时,企业的组织需进行调整以配合营销战略的实施,如增加技术支持部门、数据采集和管理评测等部门,同时调整原有的推销部门、客户服务部门等,加强对客户信息及客户反馈意见的收集管理。
      (5)管理规划。组织调整后必然要求管理的变化,公司的管理必须适应网络营销需要,如销售人员在销售产品同时,还应记录顾客购买情况,客服人员在接听电话时,应注意询问客户是通过什么途径了解到本公司和本产品信息的,应严格控制个人推销以减少费用等。




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