进入21世纪，计算机技术和网络技术日新月异的发展，使得一种全新的网络营销新浪潮正在席卷而来。这种新型方式不再是对消费者进行信息灌输，而是以媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新去征服目标受众，以求获取企业销售、品牌知名度和顾客忠诚度等多方面的提升。
网络营销作为市场营销手段的一种，是在计算机技术和互联网技术的不断发展下逐步产生的，它具有传播信息快、信息量大、成本低、效率高、时效性和互动性强的特点，且不受时间和空间的限制，是一种全新的商业模式，并有着独特的营销意义。
美国学者朱迪·斯特劳斯在《网络营销》中提出：“网络营销通过对信息技术的广泛应用，达到以下目标：第一，通过更为有效的市场细分、目标定位、差异化、渠道策略等方式，转换营销战略，为顾客创造更大价值；第二，对网络营销理念、分销策略、促销策略、产品价格、服务及创意等进行更为有效的规划和实施；第三，创造满足个人和组织客户需求的交易。”
可见，网络营销是传统营销和互联网技术相结合的产物，目的是能更好地实现企业的经营目标和客户的需求，从而提升企业的综合竞争力和品牌知名度，并建立起良好的客户忠诚度。
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