现在,网站对我们来说是认识社会的另一个直接关口,网站做的好坏直接关系到我们的体验价值。无论是免费服务网站还是盈利网站 ,其客户群都是用户,那么帮助客户创造价值,解决客户问题,就自然地成为了做网站的第一工作了。
你会发现有很多网站刚建起,网站内容还未完善流量还未开发,就迫不及待地申请小的广告联盟。这些小的广告联盟一来,弹窗广告、展示广告等等也都挂到网站上来了,对搜索引擎来说是十分的不友好。所以对站长做了一个看似偏离站长原意的解读:站长—站在用户的角度做网站才能成长。
当我们在为客服做网站时,关注用户体验,用心服务,是一个网站不可缺少的部分。一方面能加强与用户之间的沟通交流,以巩固用户。另一方面,还能了解用户的体验,得到用户中肯的建议。