企业的危机来自方方面面。有行业危机、有突发事件，有企业家本人名誉受损带来的危机，当然也包括恶意的破坏，种种组成了对企业能力的考量。在当今媒体传播手段多样化、网络化的时代,要让一个企业的负面新闻事件,一夜传遍世界 都是很容易的。一个事件使一个知名企业出现危机绝对不是偶然现象,之所以一些危机发展到不可收拾的地步,都是对此苗头的危害性和爆发性预测不足。在网络上对企业负面信息的传播要比正面消息的传播快得多,正所谓“好事不出门,坏事传千里”，企业维护自身的形象是多么的重要。

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